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訪談主題:中國電信宜興分公司《政風行風熱線》直播實錄
訪談時間:2020-06-10 08:30:03
訪談嘉賓:中國電信宜興分公司的副總經理湯躍,銷售部蔣淵主任和客戶響應中心唐筱健主任
訪談主持:梧陽

訪談實錄

  主持人:

  關注政風行風,架起溝通橋梁。您好!聽眾朋友,歡迎收聽每天上午8:30 —9:00,96.1宜興交通臺為您直播的《政風行風熱線》,我是主持人梧陽。

  今天我們邀請到了我們的老朋友——來自中國電信宜興分公司的副總經理湯躍,湯總給聽眾朋友打個招呼吧。

  湯總:收音機前的聽眾朋友們大家上午好,很榮幸又來到了政風行風的直播間,同時也非常高興能夠通過這個平臺繼續傾聽廣大聽眾朋友們的建議和意見,希望大家能夠更加深入的了解中國電信。

  主持人:今天來到我們直播間的還有中國電信宜興分公司銷售部蔣淵主任和客戶響應中心唐筱健主任。

  蔣主任:聽眾朋友們大家好

  唐主任:大家早上好

  主持人:歡迎各位做客今天的政風行風直播間,為我們的老百姓答疑解惑。

  主持人:年初的疫情一直緊緊地牽動著全國人民的心,也涌現了一批批戰疫英雄,其中我了解到中國電信一直活躍在戰疫一線,不如請湯總為我們介紹下在疫情期間,我們宜興分公司做了什么?

  湯總:好的,疫情期間,中國電信宜興分公司全體上下在市委市政府的正確領導下,把打贏疫情防控阻擊戰作為重大政治任務,積極踐行央企職責,主要以信息科技手段,發揮云網融合優勢,從三方面為疫情防控作出貢獻,首先是利用信息化優勢為各鎮、園區、街道提供防疫保障,如智慧音箱、智慧門磁、黑體熱成像等,其次是積極幫助政府部門、企業、學校復工、復產、復學,最后是在疫情開始到目前為止,我們堅持為用戶提供優質服務。

  主持人:現在已經進入了一個后疫情時代,在全國大力推進新基建的背景下,中國電信宜興分公司5G商用部署滿血恢復,進入“加速度”的階段,能否請唐主任為我們簡單介紹下宜興地區目前5G基站建設情況呢?

  唐主任:復工復產之后,中國電信宜興分公司從“暫停”走向了“加速”,我們在做好防護工作的前提下,加快5G基站建設,目前已完成宜興主城區、環科園、開發區連片覆蓋,丁蜀、張渚、官林、和橋鎮區覆蓋,同時針對5G行業應用,個性化的對范道工業園、萬石石材市場、屺亭工業園、川埠工業園、新街街道、新莊街道等進行5G覆蓋。

  主持人:那看來,宜興目前已經很多地方是可以使用5G了,因為我還沒有能體驗上5G,不如請我們的嘉賓為我和聽眾朋友們描述下5G究竟有多快?

  蔣主任:如果說從2G到3G,再到4G是從步行到自行車,再到汽車的過程,那么5G就是坐上了火箭,平均速度接近1Gb/s,簡單地說,以下載電影為例,從你點擊下載的那一刻起,就只能看到“未下載”和“已經完成”兩個畫面。如果大家對5G有興趣,可以去我們的營業廳感受5G的魅力。

  主持人:當前,以5G、人工智能、大數據中心、工業互聯網等為代表的“新基建”正成為新形勢下經濟轉型發展的新動力,我也了解下在今年517電信日前夕,無錫市政府與中國電信簽約了一個戰略合作協議,湯總可以為基于這個協議為我們描述下宜興地區“5G+新基建”藍圖嗎?

  湯總:根據協議,中國電信將緊緊圍繞江蘇“兩個率先”戰略目標和無錫市委市政府“當好全省高質量發展領跑者”的要求,著力構建新型數字基礎設施體系,大力推進新一代信息技術在數字政府、工業互聯網、新型智慧城市等領域的廣泛應用,積極促進“強富美高”新無錫建設不斷走向深入,其中宜興分公司將加大5G建設投資力度,加快建設進度,到2025年累計投入5G建設資金16億元,建設5G基站2000座,加強5G、物聯網與宜興本地傳統企業的深度融合,共同開創智能信息文明的美好未來。

  主持人:嗯,那既然要加快基站建設了,我就替部分聽眾朋友問一個關心的問題,可以再解釋下基站輻射問題嗎?

  唐主任:這個問題,我相信央視最有發言權。央視《新聞直播間》曾出過一個專題報道《基站建設有要求,消除誤解最重要》。報道中提到:一個基站輻射能量=半個手提電腦。根據我國法律規定,移動通信基站建設必須符合《電磁輻射防護規定》與《環境電磁波衛生標準》的要求。中國電信的電磁輻射標準比國際標準嚴格10多倍,堪稱全球最嚴格的標準。

  主持人:好的,從完善基礎設施、美化綠化環境、提高小區品質等要求出發,每年都會有3-5個城區老舊小區進行綜合改造,這種綜合改造是否包含通信線路的改造嗎?改造后除了美觀,業主上網質量會有所提升嗎?

  唐主任:近年來政府將對老舊小區進行分批改造,宜興分公司將配合市政府對老舊小區的通信管道及線路進行規范化改造整治,將原有架空線路全部改入管道,將用戶線改入新建設的通信橋架。通信線路改入管道、橋架后更規范道、整潔;對業主通信及上網質量做到雙提升。

  主持人:那我想替消費者問一下,目前市面上的5G手機價格相對較高,就您來看今年5G手機在價格上會不會越來越親民。

  蔣主任:5G手機主要有以下幾方面趨勢:一是5G手機款數越來越豐富,截至目前已正式銷售56款,涵蓋華為、vivo、OPPO、小米、三星等品牌。二是5G手機相關技術越來越先進,今年上市的5G手機均支持SA和NSA兩種組網方式,同時手機支持的5G頻段范圍也越來越廣。三是5G手機價格越來越親民,目前5G手機價格已下探至2000元左右,實惠型5G手機的問世也給了用戶更多高性價比的選擇空間,為了讓宜興人民低價嘗鮮,享受5G,我們也推出了5G終端優惠,部分終端較京東價直降100,符合條件的用戶,最高優惠1500元。。四是5G手機用戶接受度越來越高,支持5G成為用戶購機的重要標準之一,華為mate30系列、華為nova6、vivo X30等都是現在非常暢銷的5G機型。

  主持人:那看來很快大家都能用上5G手機了,如果手機還是4G手機,能否使用5G套餐呢?

  蔣主任:當然是可以的,我們電信的5G套餐大流量大語音,如果用的是4G手機的話,流量仍然是4G流量;如果已經辦理了5G套餐,我們更推薦更換5G手機,享受5G網絡的極速體驗,就像剛剛說的,5G終端價格越來越親民,大家可以去我們電信營業廳選購、體驗。

  主持人:除了網速快,辦理5G套餐還有什么好處呢,我現在4G網絡的體驗感也挺好的。

  唐主任:電信5G的高速網絡只是一方面,升級5G的用戶可以享受5G生態權益和5G應用權益。

  主持人:生態權益和應用權益能詳細介紹一下嗎?

  蔣主任:生態權益意思是,電信的5G用戶可以在愛奇藝、QQ音樂、美團外賣等視頻平臺、音樂平臺、生活平臺中任選一個,享受一個月會員權益;而應用權益則包括云盤、云VR、云游戲在內的5款應用。這些福利都是為了幫助我們的電信用戶更好地體驗5G、享受5G。

  主持人:我們在前期收集聽眾問題的時候就有聽眾在我們的微信公眾號后臺提出說:他是電信的老用戶,之前加入了一個營業廳的服務群,每個月都提醒他去領翼支付紅包,他有時候會忘記領取,想問問這個活動電信持續多久?以后還能領取嗎?

  蔣主任:翼支付是我們電信為用戶推出的消費理財APP,您提到的活動是我們每月的翼支付日活動,在每月5、15、25號當日,都可以到天翼宜興公眾號上領取一張滿10減5權益金,領取后可在線下活動商戶及客戶端水電煤繳費時使用。此外每周五、六、日,我們都會開展周末嗨購會,在固定商戶消費滿40元立返20元翼支付權益金,所有活動名額有限,領完為止。參與活動的商戶可以在“天翼宜興”公眾號上查找。

  主持人:我也趕緊要來關注一個了,感覺錯過了一個億,我們看一下下一個聽眾朋友的問題,這位應該是我們電信的老朋友了,他問:最近接到營業廳的通知,讓他升級3000M(兆),請問什么是3000M(兆),有那么快的網速嗎?

  湯總:其實3000M并不是指3000M的網速,而是三個“千兆”組成的,5G網絡提供一個千兆,極速寬帶代表一個千兆,最近新上市的wifi6路由器帶來一個千兆,這三個千兆加起來就是我們所說的“3000M”。中國電信宜興分公司在6月份將加快5G發展,為大家更換wifi6路由器,盡快推動宜興進入“3000M”時代,通過不斷豐富的應用和權益,持續提升用戶的幸福感、獲得感、安全感。

  主持人:您剛剛提到的wifi6路由器和我們現在用的路由器有什么區別嗎?每戶人家都要換嗎?

  唐主任:就在去年,WFA-wifi聯盟頒布了新的wifi標準,也就是wifi6,和前一代相比,具有大帶寬、高并發、低時延、低耗電、更安全的優勢,WIFI6速率最高可達9.6Gbps,延時最低可到10ms,可支持最多128人上網,終端功耗降低了30%。Wifi6路由器可以為用戶提供全場景、全觸點、無縫覆蓋的“沉浸式千兆體驗”,為各類數字應用產品進一步迭代升級打下良好基礎,為信息化新型基礎設施建設提供創新實踐。簡單的說,wifi6路由器可以更好地照顧到每個用戶的感受,游戲、電視同時在線。

  主持人:那剛剛也提到了現在有千兆寬帶了,千兆寬帶相比原來的100M、200M、500M有什么不一樣呢?

  唐主任:千兆寬帶相比其他寬帶,聯網速度更快,視頻更流暢,用戶體驗更好。辦理千兆寬帶后除了需要更換千兆路由器以外,電腦的網卡也要是千兆網卡、網線需要超五類及以上的網線。具體情況,辦理了千兆寬帶后會有電信的智慧家庭工程師在上門安裝時為您詳細解答。

  主持人:由于今年疫情影響,暑假孩子們也只能在家休整,有家長就提出孩子在家我不放心,不知道各位有什么辦法控制孩子上網?

  蔣主任:當然有,為防范孩子沉迷網絡,我們的“小翼管家”APP,可以提供家長控制功能,不僅可以實現上網時間控制,更可實現不同接入終端的區隔管理,嚴控孩子上網時間,在手機應用超市上搜索“小翼管家”即可下載。當然我們不光有軟件可以控制,中國電信宜興分公司同時提供天翼看家服務,通過小翼管家APP連接攝像終端,隨時隨地看護孩子、老人,還可以雙向對話,發現問題及時提醒,錄像存在云端,不占用手機空間,隨時調取,方便快捷。

  主持人:好的,時間過得很快,感謝電信的幾位嘉賓走進了我們電臺的直播室,參與政風行風熱線,湯總,我們想了解一下通過參與這次上線直播節目,您有些什么新的啟示呢?

  湯總:我也是聽眾們的老朋友了。通過這次熱線節目,再次感受到了市民朋友對中國電信工作熱情的支持和高度的關注,更加增強了我們做好工作、服務市民的信心和動力,同時也感受到了肩上的責任和壓力。我們將一如既往發揮國家網絡主導運營企業的骨干作用,融入地方經濟發展,服務宜興市民,為實現強富美高新宜興做出我們應有的貢獻。

  主持人:謝謝湯總、蔣主任、唐主任,我們下次再見。

  湯總:主持人、聽眾朋友,我們下次再見。

  蔣主任:再見

  唐主任:再見

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